ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന. ഫലപ്രാപ്തിയും ലക്ഷ്യങ്ങൾ

ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന ചാനലിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഗവേഷണ പതിറ്റാണ്ടുകളായി നടന്നുവരുന്ന. തിരികെ 20 നൂറ്റാണ്ടിന്റെ വൈകി 70-ഇഎസ് ൽ, വിപണനക്കാർ അധിക ചെലവ് ആവശ്യമില്ല കാരണം, വളരെ കുറഞ്ഞതും കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി ഏതെങ്കിലും ഇടനിലക്കാര് ഇല്ലാതെ വസ്തുക്കൾ വിൽക്കാൻ നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്തു. അത്തരം വില്പനയ്ക്ക് ടൂൾ ഫോൺ ആയിരുന്നു (ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അതിവേഗം വളരുന്ന മാർഗങ്ങളിലൊന്നാണ്).

ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന. കീ സവിശേഷതകൾ

ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന (അല്ലെങ്കിൽ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ്) നേരിട്ട് വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാൾ കണക്ട്. എന്നാൽ, ഇത്തരം ഒരു പ്രക്രിയ ഒരു ഭാരം സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ, വ്യക്തിപരമായി സമ്പർക്കം വശങ്ങളും ഇതുവരെ, ടെലിഫോണിലൂടെ ഉണ്ട് ആ ആശയവിനിമയ ഒരു പ്രത്യേക അടയാളം ബാധ്യസ്ഥരാക്കുന്നു. എളുപ്പത്തിൽ മതി തടയണമെങ്കിൽ അപ്പ്, അത്തരം ഒരു ഇടപാട് സലെസ്മംശിപ് ഇംതെര്ലൊചുതൊര് വഴിത്താരകളിൽ പ്രധാനസംഗതി അങ്ങനെ. തത്ഫലമായി, വളരെ ഗവേഷണം, അത് സംഭാഷണം ആദ്യ 45 സെക്കൻഡ് സമയത്ത് ക്ലയന്റ് ഒരു ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ കൈകാര്യം ചെയ്താൽ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന ഫലപ്രദമായ നിഗമനം ചെയ്തു.

സാങ്കേതികത "തണുത്ത" കോളുകൾ

അവരുടെ സാധനങ്ങളും സേവനങ്ങളും വിൽക്കാൻ വേണ്ടി അപരിചിതരെ ഈ റോൾ കോൾ. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഐഡന്റിറ്റി, ഇകാരണത്താൽ, വെർബൽ കഴിവുകൾ പങ്കു കാരണം, വിൽക്കുന്ന ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ വഴികൾ രണ്ടും ഒന്നാണ്, എന്നാൽ അതേ സമയം ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണമായ.

വിജയകരമായ വില്പനയ്ക്ക്

ഞാൻ സമയത്ത് ചെയ്യണം "തണുത്ത" ഔട്ട്ഗോയിംഗ് കോളുകൾ പരമാവധി ആളുകളുമായി നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ?

1. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ നിർവചിക്കുക. ഈ വരാനിരിക്കുന്ന റിംഗ് അപ് തയ്യാറെടുക്കുന്ന പ്രധാന ഘട്ടത്തിൽ ആണ്. നിങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന എങ്കിൽ വീണ്ടും വേണ്ടി മഷഗെര്, പിന്നെ പ്രീ-വിരമിക്കൽ, റിട്ടയർമെന്റ് പ്രായം ആളുകളിൽ നിന്ന് ഗോയിംഗ് കോളുകൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഒരു ബിസിനസ് ആശയം വിൽക്കുന്ന ചെയ്യുമ്പോൾ സാധ്യതയുള്ള നിക്ഷേപകരുടെ മോതിരം അപ്പ് എന്നിവയ്ക്ക് ലോജിക്കൽ ആണ്

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഐഡന്റിറ്റി 2.. നേരത്തേ കണ്ടുകഴിഞ്ഞു ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാൾ ചന്ദ്രികയ്ക്ക് കഴിയും എത്ര വേഗത്തിൽ ന് പ്രത്യേകിച്ച് ആശ്രയിക്കേണ്ടിവരുന്നു. ഉദയം അവൻ പരിചയമുള്ള, സത്യത പോലെ സാധനങ്ങൾ പ്രത്യേകതകൾ, ഞാൻ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ പ്രധാന പറയാം. ഒരു പ്രധാന സൂചകമാണ് ഒരു സംഭാഷണം സമയത്ത് ചിരിക്കുന്ന ആണ്. വാങ്ങുന്നയാൾ ശബ്ദം ടോൺ അത് കാണുന്നില്ല കണ്ടാണ് മൂഡ് ഇംതെര്ലൊചുതൊര് മേൽ വിജയം കഴിവ് നൽകുന്നു.

3. ലക്ഷ്യം. ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന യഥാർത്ഥത്തിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു പ്രത്യേക ലക്ഷ്യം വെച്ചു ഇല്ല മാത്രമാണ് പലപ്പോഴും നിഷ്ഫലമായ ആകുന്നു. എന്നാൽ സാധാരണ യോഗം ഉദ്ദേശ്യം.

ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന: സ്ക്രിപ്റ്റ്

നിങ്ങൾ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന പുതിയ എങ്കിൽ, അത് ലളിതമായ പ്രതിസന്ധികളും ആ സംഭാഷണം സഹായകമാകും:

1. എന്നെത്തന്നെ പരിചയപ്പെടുത്താൻ, ഇംതെര്ലൊചുതൊര് വന്ദനം.

2. വില്പനയ്ക്ക് ഏത് വേണ്ടി കമ്പനി അവതരിപ്പിക്കുക.

3. കോൾ ലക്ഷ്യം തിരിച്ചറിഞ്ഞ് \ സേവനങ്ങൾ ഗുഡ്സ് പ്രയോജനങ്ങൾ ചുരുക്കത്തിൽ.

4. ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ ചർച്ച ഒരു അപ്പോയിൻറ്മെൻറ് നിർമ്മിക്കുക.

അത്തരം ഒരു സാർവത്രിക സ്ക്രിപ്റ്റ് സാധാരണയായി ഫലപ്രദമായ വില്പനയ്ക്ക് മതി.

കോൾ കേന്ദ്രങ്ങൾ

എങ്കിൽ പ്രേക്ഷകരെ ലക്ഷ്യം വലിയ ആണ് നിങ്ങൾ വിൽപ്പന വിദ്യകൾ അറിവ് എം.ഇ. ഇല്ല, ഈ പ്രശ്നം പ്രത്യേക കമ്പനികൾ ഈടാക്കും കഴിയും (കേന്ദ്രങ്ങൾ വിളിച്ചു), ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന. അവർ ബിസിനസ് കോച്ചുകളും മനശാസ്ത്രജ്ഞർ ഒരുക്കും ഏത്, പരിചയസമ്പന്നരായ ജീവനക്കാരുടെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ഉണ്ട്. വസ്തുക്കളുടെ പ്രത്യേകതകൾ റിപ്പോർട്ട് ഇത് താമസിക്കാൻ പര്യാപ്തമാണ് \ സേവനങ്ങൾ, സ്ഥാപനം ഒരു റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യമുള്ള ഫോമിൽ അംഗീകരിക്കുന്നതിന്.