അമേരിക്കൻ സൈക്കോളജിസ്റ്റ്, സോഷ്യോളജിസ്റ്റ് മായോ എല്ടൺ: ജീവചരിത്രം, ശാസ്ത്രത്തിന് സംഭാവന. ഹത്തോൺ പരീക്ഷണം

മാനേജ്മെന്റിന്റെ ആധുനിക വിദേശ സിദ്ധാന്തം പ്രധാന വിദ്യാലയങ്ങളിൽ ഒന്ന് - മാനസികാവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, വ്യക്തിത്വബന്ധങ്ങളുടെയും വ്യക്തിത്വപരമായ പെരുമാറ്റരീതിയുടെയും കണക്കെടുപ്പ് കണക്കിലെടുക്കുകയാണ്. മാനേജ്മെൻറ് സ്കൂൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ എൽട്ടൺ മായോ ഒരു വലിയ സംഭാവന നൽകി. മാനേജ്മെൻറ്, ഓർഗനൈസേഷണൽ മനഃശാസ്ത്രം, മാനേജ്മെൻറ് സൈക്കോളജി എന്നീ മേഖലകളിൽ സോഷ്യോളജിയിൽ പുതിയ ഗവേഷണം ആരംഭിച്ചു.

എൽടൺ മായോ: ജീവചരിത്രം (1880 - 1949)

1880 ൽ ഒരു റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ബ്രോക്കറുടെ കുടുംബത്തിൽ മെയ് എലൺ ഓസ്ട്രേലിയയിൽ (അഡ്ലൈഡ്) ജനിച്ചു. പരിചയസമ്പന്നനായ മുത്തച്ഛന്റെ പ്രയത്നം, മയോ എലാൻൺ നാല് വർഷത്തെ വിവിധ വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ പഠിച്ചു: ആഡിലൈഡ് യൂണിവേഴ്സിറ്റി, എഡിനബർ സർവകലാശാല, ലണ്ടൻ മെഡിക്കൽ സ്കൂൾ. മാനവികതയിൽ താത്പര്യം പ്രകടിപ്പിച്ച അദ്ദേഹം 1911 ൽ മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ ബിരുദാനന്തര ബിരുദം നേടി.

മായോ എലൺ സയൻസ് ക്രോണിക്കിൾസ് ക്യൂൻസ്ലാന്റ് സർവകലാശാലയിൽ (ബ്രിസ്ബേൻ), പിന്നീട് യൂണിവേഴ്സിറ്റി ഓഫ് പെൻസിൽവാനിയ (ഫിലാഡെൽഫിയ), 1926 മുതൽ ഹാർവാർഡ് ബിസിനസ് സ്കൂൾ (യുഎസ്എ) യിൽ പഠിപ്പിച്ചു. റോയ്ഫെല്ലർ ഫൌണ്ടേഷന്റെ ഫണ്ടിന്റെ പ്രൊജക്ട് ഗവേഷണ സ്ഥാപനമായ മായോ എല്ടൺ പ്രൊഫസറും പ്രൊജക്ട് മാനേജറുമായി . വിരമിച്ചതിനു ശേഷം അദ്ദേഹം ഇംഗ്ലണ്ടിലേക്ക് മാറി. 1949 ൽ മായോ എല്ടൺ അന്തരിച്ചു.

ഹത്തോൺ പരീക്ഷണങ്ങൾ മായോ

1927-1932 കാലഘട്ടത്തിൽ "വെസ്റ്റേൺ ഇലക്ട്രിക്" - പ്രമുഖ കമ്പനികളിലൊന്നായ ഹത്തോറിൽ നടന്ന ശാസ്ത്രമേഖലകളിൽ എൽട്ടൺ മായോ പരീക്ഷണം വളരെ പ്രചാരത്തിലുണ്ടായിരുന്നു. ടെയ്ലർ, ഫോർഡ് എന്നിവയുടെ ശാസ്ത്രീയ മാനേജ്മെന്റിന്റെ ആശയങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഉൽപ്പാദനം ആരംഭിച്ചു.

ജോലിയുടെ മാനേജ്മെൻറ് മോഡൽ ദാരിദ്ര്യമായിരുന്നു. അതേസമയം, തൊഴിലാളികൾക്ക് ഉറപ്പായ പെൻഷൻ, ആരോഗ്യം, വൈകല്യ ഇൻഷുറൻസ് എന്നിവ ഉണ്ടായിരുന്നു. വ്യാവസായിക പശ്ചാത്തല സൗകര്യങ്ങളുടെ നിർമ്മാണത്തിന് മാത്രമല്ല, സ്പോർട്സ് ഗ്രൌണ്ടുകൾ, സ്കൂളുകൾ, കടകൾ, ക്ലബ്ബുകൾ മുതലായവയുടെ നിർമ്മാണവും ശ്രദ്ധ നേടിയിരുന്നു. വിവിധ ദേശീയതകളിൽ 30,000 പേർ തൊഴിലാളികളുടെ എണ്ണം.

ഗവേഷണ ഘട്ടങ്ങൾ

പരീക്ഷണത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ നടത്തിയ ആദ്യ പഠനങ്ങൾ (1924-1927) ലേബർ ഉൽപാദനക്ഷമതയെ കുറിച്ചുള്ള മുറിയിലെ ഊർജ്ജത്തിന്റെ സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ച് പഠിക്കുകയായിരുന്നു. പ്രകാശത്തിന്റെ നല്ല സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സിദ്ധാന്തം സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല. അതേസമയം, മറ്റു വശങ്ങളിലെ സ്വാധീനത്തിൽ തൊഴിൽ ഉൽപാദനക്ഷമത മാറുകയാണെന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് ഗവേഷകർ ശ്രദ്ധിച്ചു.

പഠനത്തിന്റെ രണ്ടാം ഘട്ടത്തിൽ (1927-1932) "ഹത്തോൺ പരീക്ഷണങ്ങൾ" എന്ന പേരിൽ അറിയപ്പെട്ടു. അതിൽ പല ഗ്രൂപ്പുകളും പങ്കെടുത്തു. റിലേ അസംബ്ലർമാരുടെ ഒരു സംഘം, മൈക്കയെ അടിക്കാനായി ഒരു സംഘം തൊഴിലാളികൾ, ടൈപ്പിസ്റ്റുകളുടെ ഒരു ബ്രിഗേഡ്, പുരുഷന്മാരുടെ ബ്രിഗേഡ്, ടെലിഫോൺ ലൈനുകളുടെ പരിശോധന, കോയുകളുടെ വിദ്വേഷം തുടങ്ങിയവ. പ്രവർത്തന നിലവാരത്തിൻറെ സമാനതകളാണ് ഗ്രൂപ്പുകളുടെ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ - ഉയർന്ന കൃത്യത ആവശ്യമുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സുവ്യക്തത.

ഹത്തോൺ പരീക്ഷണങ്ങളുടെ സാരം

റിലേ അസംബ്ലികളുടെ സംഘത്തിൽ നിന്നുള്ള പരീക്ഷണത്തിലെ പങ്കാളികൾ തങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഉൽപ്പാദന ക്ഷമത യഥാർഥത്തിൽ അളക്കുന്നു. ഗവേഷണ പ്രക്രിയയിൽ, ഒരു കൂട്ടം സ്ത്രീ തൊഴിലാളികൾക്ക് അധിക അവസരങ്ങൾ നൽകി, തൊഴിൽ സാഹചര്യങ്ങൾ മാറി. പ്രകടനത്തെ ബാധിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ ലഭ്യമാക്കാൻ. ഉദാഹരണത്തിന്, ഗ്രൂപ്പ് ഇൻസെന്റീവ് രീതി ഉപയോഗിച്ചു. ഒരു വിശ്രമകാല വിശ്രമം തുടങ്ങി. ആഴ്ചതോറുമുള്ള തൊഴിൽ ദിനങ്ങൾ കുറഞ്ഞു, സ്ത്രീ ജീവനക്കാരുടെ ആരോഗ്യനില മെച്ചപ്പെട്ടു, കമ്പനിയുടെ മാനേജ്മെൻറ് നടത്തിയ പരീക്ഷണങ്ങളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നൽകപ്പെട്ടു.

സ്ത്രീ സ്വാധീനം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന സ്വാധീനശക്തികളാണ് സംഘത്തിലെ സൗഹൃദ അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തുന്നത്. കാലക്രമേണ രണ്ടു സ്ത്രീ തൊഴിലാളികളും പരീക്ഷണത്തിന്റെ നേതാവും തമ്മിലുണ്ടായ തർക്കം, തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപാദനക്ഷമത ഇടിഞ്ഞു. ഈ സ്ത്രീത്തൊഴിലാളികളെ പിരിച്ചുവിട്ടതിനുശേഷം അവരുടെ പുതിയ ഉൽപാദനക്ഷമതയിൽ സ്വീകാര്യത ലഭിച്ചത് ഏകദേശം 30% വർദ്ധിച്ചു.

പരീക്ഷണ പരിപാടി സംഘാടകർ പുതിയ തൊഴിലാളികൾ സ്വയം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനും നല്ലൊരു അക്കൗണ്ട് നൽകുന്നതിനും ആഗ്രഹിക്കുന്നവരാണ് അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ ചുമതലകളെക്കുറിച്ച് ജാഗ്രത പുലർത്തുന്നുണ്ടായിരുന്നു. പഴയ തൊഴിലാളികളെ തോൽപ്പിക്കപ്പെടുമെന്ന ഭയവും കൂടുതൽ ഉൽപാദനക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങി.

ഗ്രൂപ്പ് കളിക്കായി പിക്ക്കറുകളുടെ രണ്ടാമത്തെ സംഘവും ടീം, ബോണസാണ് നൽകുന്നത്, മറ്റു അധിക നിബന്ധനകളും സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടില്ല.

അട്ടിമറിയുടെ വേതന വ്യവസ്ഥ അനുസരിച്ച് മൈക്കലിന്റെ ഡീമാമെഷനിങ്ങിനുള്ള ബ്രിഗേഡ് ജോലിക്ക് പണം നൽകി . വ്യക്തിഗതമായി നടത്തിയ ഒരു ഫലത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു കൂട്ടം ശമ്പളക്കാർ ആഴ്ചതോറുമുള്ള ശമ്പളമാണ് ലഭിച്ചത്.

പരീക്ഷണ പ്രവർത്തനത്തിൽ മായോയുടെ പങ്ക്

ഈ പരീക്ഷണങ്ങളിൽ നടന്ന ഒരു പഠനരീതിയിൽ മായോ എലന്ൺ റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ചു, ഫലത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ വിശദീകരിച്ചു, വ്യാഖ്യാനിച്ചു, കമ്പനിയുടെ ഗവേഷകരെ ഉപദേശിക്കുകയും, ഹോത്തോണിന്റെ പരീക്ഷണഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് പൊതുജനങ്ങളെ പരിചയപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു. മാവോയുടെ പ്രവർത്തനത്തിനായി കമ്പനി "വെസ്റ്റേൺ ഇലക്ട്രിക്" 2500 ഡോളർ (1929-1933) ചെലവഴിച്ചു. പരീക്ഷണങ്ങളുടെ അവസാനം, 1933 മേയ് മാസത്തിൽ, മായോ ശാസ്ത്രീയ പേപ്പർ "ഹ്യൂമൻ പ്രോബ്ലംസ് ഓഫ് ഇൻഡസ്ട്രിയൽ നാഗരികീകരണം" പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു. ഇത് ഗവേഷണഫലങ്ങൾ മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യാവസായിക സമൂഹത്തിന്റെ സാമൂഹ്യ സ്ഥിരതയുടെ വിഷയങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളിച്ചു.

എലൺ മായോയുടെ ഫലങ്ങൾ

ഹത്തോൺ പരീക്ഷണങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്ന മായോ എലൺ, ജോലിയുടെ മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ, തൊഴിലാളിയുടെ ആന്തരിക സംവിധാനത്തിൽ, നിർവഹിച്ച ചുമതലകൾക്കുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ സംതൃപ്തിയും, നേതൃത്വശൈലിയിലെ മാനസിക അന്തരീക്ഷവും ഊന്നൽ നൽകുന്നു.

തൊഴിലാളികളുടെ പദവിക്കായി മയോവിന് മതിയായ ശ്രദ്ധ കൊടുത്തിട്ടില്ലെന്ന് വിമർശകർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. സാമൂഹ്യ സ്ഥിരതയെക്കുറിച്ച് വാദിക്കുന്ന മായോ, നഗരവൽക്കരണത്തിന്റെയും വ്യവസായവൽക്കരണത്തിന്റെയും ഫലമായി സമൂഹം ഒരു സാംസ്കാരിക പ്രതിസന്ധിയെ നേരിടുന്നു (anomy).

മായോയുടെ സിദ്ധാന്തങ്ങൾ

പൊതുവേ, തൊഴിലാളി കൂട്ടായ്മയിൽ വ്യക്തിപരമായ പരസ്പര വ്യവഹാരങ്ങളുടെ പഠനവും മാനേജ്മെന്റിന്റെ സിദ്ധാന്തത്തിലെ പുതിയ മാതൃകയുടെ അടിത്തറയെ സൃഷ്ടിക്കുന്ന തൊഴിലാളിയുടെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങളും, എൽട്ടൺ മായോയുടെ പേരുമായി ബന്ധപ്പെടുത്താൻ തുടങ്ങി.

അപ്രയാസ സാഹചര്യങ്ങളിൽ വരുന്ന മാറ്റങ്ങളുടെ ഫലമായി തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപാദനക്ഷമത വർധിപ്പിക്കുന്ന സങ്കല്പത്തിന്റെ ശാസ്ത്രീയമായ ഉതകുമാറിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഗവേഷണത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ. ഉത്പാദനക്ഷമതയും കൂലിയും തമ്മിലുള്ള പരസ്പരബന്ധം കണക്കിലെടുത്ത് മറ്റു സിദ്ധാന്തങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, മായോ എല്ടൺ, ജോലിയും സഹപ്രവർത്തകരും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെക്കുറിച്ച് ടീം ജീവനക്കാരിയുടെ സംതൃപ്തിയുടെ സ്വാധീനം സ്വാധീനിച്ചതായി മായോ എല്ടൺ പറഞ്ഞു.

അങ്ങനെ, സംഘാടന സംസ്കാരത്തെ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, വ്യക്തിബന്ധ ഗോളങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക ഫലപ്രദമായ മാനേജ്മെന്റിനായിരിക്കും, എലൺ മായോ ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചതുപോലെ. ഹൊവ്നോൺ പരീക്ഷണങ്ങൾ മാനേജ്മെൻറ് മാതൃകയിൽ ഭൌതിക ഉത്തേജനത്തിന്മേൽ മനുഷ്യന്റെ സ്വാധീനത്തിന്റെ മുൻഗണന തെളിയിച്ചു.

സാമൂഹ്യ സ്വഭാവത്തിന്റെ കേന്ദ്രീകരണം

ഒരു സാമ്പത്തിക മനുഷ്യന്റെ (ടെയ്ലർ) സങ്കൽപത്തിന് വിപരീതമായി, മനുഷ്യന്റെ സാമൂഹിക പെരുമാറ്റം എന്ന ആശയം എലൺ മായോ മുന്നോട്ടുവച്ചു. ടീമിലെ തൊഴിലാളികളുടെ ഉൽപാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് മാനേജ്മെന്റ് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. മറ്റേതൊരു സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥിതിയെപ്പോലെയും തൊഴിൽ കൂട്ടായ്മ, നിഷ്പക്ഷതയുടെ സ്വഭാവം കൊണ്ട് വേർതിരിച്ചെടുക്കുന്നു. അതിന്റെ മൂലകങ്ങളുടെ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ സിസ്റ്റത്തിന്റെ സ്വഭാവ വിശേഷങ്ങളെ കുറക്കാനെടുക്കുന്നില്ല. ജോലിയുടെ കൂട്ടായ്മ, ഓരോരുത്തരും അവരവരുടെ താത്പര്യങ്ങൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ഒരു സവിശേഷ സാമൂഹ്യ വ്യവസ്ഥ എന്നിവയുള്ള ഒരു വ്യക്തിയാണ്.

മാനേജ്മെൻറ് ടെക്നിക്കുകൾ ഈ സിസ്റ്റം ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ഓരോ ടീമിലും അവർ ക്രമീകരിക്കും. എന്നാൽ പൊതുവായി പറഞ്ഞാൽ, സ്വേച്ഛാധിപത്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു മാനേജ്മെന്റ് സംവിധാനത്തിന് കുറച്ചുകാലം കഴിയാവുന്നതും ചില വ്യവസ്ഥകൾക്കനുസരിച്ച് പ്രാബല്യത്തിലാവുന്നതുമാണ്. മനുഷ്യരുടെ പ്രവർത്തനം അതിന്റെ താൽപര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുകയാണെങ്കിൽ മാത്രമേ വിജയിക്കാനാകൂ.