മാനേജർ: പ്രധാന ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ. കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർ

മാനേജർമാർ - ഏറ്റവും-ശേഷം പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ഒരു. അവർ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഒരു ലാഭം സംഘടനകൾ, ഉണ്ടാക്കും.

മാനേജർ ആരാണ്? നിര്വചനം

എക്സിക്യുട്ടീവുകൾ, മാനേജർമാർ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ മാനേജർമാർ വിളിക്കുന്നു. ഈ തൊഴിലുകളിൽ തൊഴിലാളികളുടെ ജോലികൾ നടപ്പാക്കാൻ നിയന്ത്രണം ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്. അവർ ജീവനക്കാരുടെ ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പ് നിയന്ത്രിക്കാന് ആണ്. എന്നാൽ, മാനേജർമാർ ഇപ്പോൾ മാനേജർമാർ മാത്രമല്ല വിളിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും വിൽക്കാൻ റാങ്ക് ഫയൽ ജീവനക്കാർ ഒരേ വഴി വിളിച്ചു. ഈ തൊഴിൽ ജീവനക്കാരുടെ നില കൂടുതൽ അർത്ഥവത്തായ തോന്നുന്നു കൊടുക്കുമെന്നു ആഗ്രഹിക്കുന്നു വസ്തുത കാരണം. എന്നാൽ ഈ തൊഴിലാളികളുടെ മറ്റുള്ളവരുടെ പ്രവൃത്തി വാസ്തവത്തിൽ സംഘടിപ്പിച്ച അല്ല. അവർ സാധാരണ ഉപദേശകർ, വെണ്ടർമാർ, വ്യാപാരികൾ ആകുന്നു. മാനേജർ നില വെർച്വൽ ആണ്. അതു സാധാരണ ജീവനക്കാർ പ്രയോഗിക്കും അവരുടെ തൊഴിൽ സുഖപ്രദമായ തോന്നുന്നു. എന്നാൽ, യഥാർത്ഥ മാനേജർ നിർദേശം, മറ്റ് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. അവൻ അവരുടെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ കാര്യക്ഷമമായി വേണ്ടി അദ്ദേഹം ശമ്പളം ലഭിക്കുന്നു.

കസ്റ്റമർ മാനേജർ. തീരുവ

ജോലി തേടി പലരും സംഗ്രഹം, ആശയവിനിമയ കഴിവും ഒഴിവുള്ള സ്ഥാനം അപേക്ഷകന്റെ സമ്മർദ്ദം പ്രതിരോധം "സ്വകാര്യ ഗുണങ്ങൾ" വിവരങ്ങൾ ആണ്. ഈ സ്വഭാവ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർക്കോ ഉള്ള അനുയോജ്യമാണ്. അത് ആകുവാൻ എപ്പോഴും ആവശ്യമായ ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസം, ആണ് ജോലി പരിചയം. പ്രധാന കാര്യം -, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സംവദിക്കാനും ബിസിനസ് ചർച്ചകൾ നടത്താൻ കഴിയും നിർമ്മിക്കുന്ന ജോലി തീരുവ നടത്താൻ. കസ്റ്റമർ മാനേജർ ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും സാധ്യതകൾ ബയർമാരും തേടുന്നു. അവൻ അവരെ അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പ്രതിനിധാനം ചെയ്യുന്നു കമ്പനി, ഒരു ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ചന്ദ്രികയ്ക്ക് ആകർഷകമായ വാണിജ്യ ഓഫർ ചെയ്യുന്നു.

ഞാൻ ഇത്തരം ഒരു പ്രൊഫഷണൽ മറ്റ് ബാധ്യതകളുണ്ട്. കസ്റ്റമർ മാനേജർ വ്യക്തിപരമായി ഉപയോക്താക്കളെ നിറവേറ്റുന്നു. ഈ യോഗത്തിൽ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും ഇടപ്പെട്ട് സഹകരണവും കരാർ ഒപ്പുവച്ചിട്ടുണ്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ ആ കാരണം, പലതും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിപ്രവർത്തനം അടിസ്ഥാന തീരുവ ഭാഗമാണ്. കസ്റ്റമർ മാനേജർ എപ്പോഴും അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളെ വേണം കാഴ്ച സ്ഥലം, ഉപയോക്തൃ അടിത്തറ.

ബാങ്കിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ. തീരുവ

നിത്യേന പല ബാങ്കുകൾ ജീവനക്കാരുടെ തിരയുന്നത് - അതായത്, മാനേജർമാർ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ. ഈ പ്രദേശത്ത് ജോലി, അങ്ങനെ എളുപ്പമല്ല ജീവനക്കാരുടെയും തീരുവ പലതരം നടത്തേണ്ടതുണ്ട് എന്നും ഇതിന് കാരണം. ബാങ്കിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ, ചട്ടം പോലെ, താഴെ വർക്കുകൾ. അതു, വിൽപ്പന പ്ലാൻ നിർവഹിക്കുന്നതെന്നും സ്വീകരിക്കുന്നു, ഉത്തരവുകൾ പ്രക്രിയകൾ, വാണിജ്യ ഓഫറുകൾ ഒരുക്കുന്നു. കൂടാതെ, ബാങ്കിംഗ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, വായ്പ ഉൾപ്പെടുന്നു കാർഡുകൾ, നിക്ഷേപങ്ങൾ, ഇത്യാദി ന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉപദേശിക്കുന്നത് രേഖകൾ ഒരുക്കുന്നു ജോലി ആണ് ഒരു ക്ലയന്റ് ബേസ് , റിപ്പോർട്ടുകളും സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

ഓരോ ബാങ്ക് ൽ ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ ഈ ലിസ്റ്റ് അനുബന്ധമായ കഴിയും, അല്ലെങ്കിൽ അല്പം വ്യത്യസ്തമായ കുറയ്ക്കാൻ. എല്ലായിടത്തും വ്യക്തിപരമായി. അക്കൗണ്ട് മാനേജർ തീരുവ ഉപഭോക്താക്കളെ താഴെ നടത്താം: അതു കരാറുകള് നടപ്പാക്കുന്നതിന് നിരീക്ഷിക്കാനും വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പ്രവർത്തിക്കാം.

മൊബൈൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ. തീരുവ

മാനേജർമാർ സെല്ലുലാർ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വയലിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ. അതു സഹിഷ്ണുത, ക്ഷമ, ആശയവിനിമയം, യു.കെയിലേക്ക് സാധാരണദൃഷ്ടിയിൽ കണ്ടെത്താനും സാധനങ്ങളും സേവനങ്ങളും വിൽക്കാൻ കഴിവ് ആവശ്യമായി, പുറമേ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള പ്രവൃത്തി. സെല്ലുലാർ മൊബൈൽ ഫോണിൽ സ്റ്റോറുകൾ ജീവനക്കാർ താഴെ തീരുവ പ്രകടനം.

കസ്റ്റമർ മാനേജർ എല്ലാ സേവനങ്ങളും സാധനങ്ങൾക്ക് ഉപദേശിക്കുന്നത്, വിറ്റു മൊബൈൽ ഫോണുകൾ, സാധനങ്ങൾ, ടാബ്ലെറ്റുകൾ, ക്യാമറകൾ, ക്യാംകോർഡറുകൾ. ടെലികമ്യൂണിക്കേഷൻ നഗരത്തിൽ പേയ്മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ, ക്യാഷ് രജിസ്റ്റർ പ്രയത്നിക്കാനുള്ള റെക്കോർഡ് ത്തോടെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു അതിന്റെ അടിസ്ഥാന തീരുവ ഭാഗമാണ്. സാധനങ്ങളും ഉൾപ്പെട്ട മൊബൈൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ, പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ ഉൽപ്പന്നം ഡിസ്പ്ലേ. ക്യാബിൻ ശുദ്ധിക്ക് ക്രമസമാധാന നിരീക്ഷിക്കുന്നു.

പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ കോര്പ്പറേറ്റ്. തീരുവ

കോര്പ്പറേറ്റ് - നിയമപരമായ വ്യക്തികളെ. അവർ ബിസിനസ് ഒരു രുചിയുള്ള കഷണം ആകുന്നു. അവർ കോര്പ്പറേറ്റ് പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ സംവദിക്കാൻ.
അത് താഴെ തീരുവ നടപ്പിലാക്കിയ. , ചർച്ച ആണ് വികസ്വര വാഗ്ദാനം ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും താൽപ്പര്യമുള്ള കമ്പനികൾക്ക്, സർവ്വേകൾ നടത്തുന്നതിന്, തിരയുന്ന,, നിർദേശങ്ങൾ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിപരമായി കൂടിക്കാഴ്ച മാറുന്നു പ്രദർശനങ്ങളും സംഭവങ്ങൾ പങ്കെടുക്കുന്ന, അടയാളങ്ങൾ കരാർ രേഖകൾ ജോലി, കീ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ദീർഘകാല ബന്ധങ്ങൾ കൈകാര്യം ബിസിനസ് നടത്തുന്നു കത്തുകളിൽ ചെയ്ത പ്രവൃത്തി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ പട്ടിക അനുബന്ധമായ അല്ലെങ്കിൽ ലളിതമാക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം. എല്ലാ തൊഴിൽ ആവശ്യകതകൾ കമ്പനിയുടെ പ്രദേശങ്ങൾ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഏതു ഗുണങ്ങളാണ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഒരു മാനേജർ ചെയ്യണം?

ഈ സൃഷ്ടി ആളുകളുമായി പ്രതിപ്രവർത്തനം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടു, ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനേജർ എന്ന നേടിയെടുക്കാൻ ഗുണമേന്മയുള്ള - ആർക്കും ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിവാണ്. അത് പ്രധാനമാണ്, മറ്റ് പ്രത്യേകതകൾ. ഈ സൊചിഅബിലിത്യ്, സമ്മർദ്ദം, പ്രവർത്തനം, മൊബിലിറ്റി, ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും അറിവ്, സാക്ഷരത, ബിസിനസ് ചർച്ചകൾ, കൃത്യത, കൃത്യനിഷ്ഠയും നടത്താനുള്ള കഴിവ്. നിങ്ങൾക്ക് വിദേശ ഭാഷകളിൽ അറിവ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഇംഗ്ലീഷ് അനുബന്ധമായി കഴിയും ഗുണങ്ങൾ ലിസ്റ്റ്.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർ ഒരു സ്വകാര്യ കമ്പ്യൂട്ടർ, ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ, ഓഫീസ് മനസിലാക്കുന്നതിൽ, മറ്റ് പരിപാടികൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയണം. ലിസ്റ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്ന ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

മാനേജർമാർ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളുമുണ്ട് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ

ഏതെങ്കിലും തൊഴിൽ പോലെ ഈ അതിന്റെ നേട്ടമുണ്ട് ആൻഡ് മിനുസെസ് ഉണ്ട്. ഞങ്ങൾ അവർ കസ്റ്റമർ മാനേജർ ഇങ്ങനെ പ്രശസ്തമായ ആയി മാന്യമായ വേതനം ലഭിക്കുന്നത് ഒരു നല്ല ജീവിതം പണിയും കഴിയും വസ്തുത ഭാഗമായിട്ടായിരുന്നു നേട്ടങ്ങള് കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ എങ്കിൽ. ഈ തൊഴിൽ സജീവ ജീവിതം നയിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നവർക്ക് അനുയോജ്യമായ, പുതിയ ആളുകളുടെ പ്രവഹിക്കുന്ന, ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും താത്പര്യം മേൽ വിജയം അവരെ വിൽക്കാൻ കഴിയാത്ത ഡയലോഗ് പേടിക്കുന്നില്ല.

ഞങ്ങൾ പോരായ്മകൾ കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ, അത് ശമ്പളം ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണം പണവും തുക ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു വിസ്മരിക്കുന്നില്ല ചെയ്യാം. അതുകൊണ്ടു, മാസം ഒരു വിജയം അല്ല, ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനേജർ മാത്രം ശമ്പളം ലഭിക്കും സാധാരണയായി ചുരുങ്ങിയ ആണ്.

മറ്റൊരു പോരായ്മ - അത് സംഘർഷം ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആശയവിനിമയം ആണ്. അവർ തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ, പിന്നെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ, പരിഹരിക്കുന്നതിന് കൃത്യമായി ഏത് ചുമതലകൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത്. മനശ്ശാസ്ത്രപരമായിപ്പറഞ്ഞാൽ ഈ തൊഴിൽ ഹൃദയത്തെ എല്ലാം ചുമക്കുന്ന വേണ്ടി അല്ല. ഇവിടെ അത് ആവശ്യമായ അക്ഷോഭത നഷ്ടപ്പെടാൻ ഒരു വഴി കണ്ടെത്താൻ, കേൾക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ്.

പുനരാരംഭിക്കുക കസ്റ്റമർ ഡ്രാഫ്റ്റിംഗ്

ഈ തൊഴിൽ തൊഴിൽ വിപണിയിൽ ആവശ്യം വളരെ ആണ്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഞങ്ങൾ ഒരു മുതലാളിത്ത ലോകം നിലനിൽപ്പ് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ വിൽപ്പന കഴിവുകൾ താമസിക്കുന്നത്. മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഓഫ് പരിഭ്രാന്തനായി അല്ല എങ്കിൽ തീരുവ, മാനേജർ ക്ലയന്റിനൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാനോ - ഒരു വാഗ്ദാനമാണ് പ്രൊഫഷൻ, നിങ്ങൾ അവരെ സംഭവിച്ചു കഴിഞ്ഞില്ല.

തൊഴിൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല പുനരാരംഭിക്കുക നടത്തേണ്ടതുണ്ടോ. പോയിന്റ് കൂടുതൽ, "കടമകൾ" അനുയോജ്യമായ ആ സ്വകാര്യ ഗുണങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുക. പുനരാരംഭിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ അവൻ അവരുമായി ഒരു നല്ല ബന്ധം ആയിരുന്നെങ്കിൽ, കഴിഞ്ഞ തൊഴിൽ നല്ല ചേർക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ കൈവശമാക്കുവാൻ എല്ലാ കഴിവുകളും ചൂണ്ടി രൂപയുടെ. മറ്റ് ജോലികൾ അനുഭവം, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഒരു പ്രയോഗം സംബന്ധിച്ച് എഴുതുന്നു. നിങ്ങൾ ബിസിനസ് ചർച്ചകൾക്കൊടുവിൽ അനുഭവം ഉണ്ടായിരുന്നു ഡയലോഗ് പേടിക്കുന്നില്ല എന്ന് തൊഴിലുടമ കാണിക്കും ഈ ഒരു വലിയ പ്ലസ് ആയിരിക്കും.

സ്കൂളിലോ നേട്ടങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടെങ്കിൽ, പ്രായോഗികമായി, കഴിഞ്ഞ സൃഷ്ടിയുടെ ന്, തുടർന്ന് അവരെ എഴുതാൻ. അതുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സജീവ ജീവിത ഒരു വ്യക്തിയായി കാണിച്ചു.

പ്രത്യേകിച്ച് മാനേജരുടെ പ്രവർത്തനം നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട വാക്കുകളും വാചകങ്ങളും ശ്രദ്ധ, ശരിയായി പുനരാരംഭിക്കാൻ എഴുതുക. ഉദാഹരണത്തിന്, പലപ്പോഴും വചനം "കരാറുകൾ" ൽ തെറ്റുകൾ.

വ്യക്തമായി നിങ്ങളുടെ മുഖം ആരും പുറത്തുള്ളവരെ കാണിക്കുന്നു ഒരു ന്യൂട്രൽ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഫോട്ടോ പൂർണമായ നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ. നിങ്ങളുടെ പുനരാരംഭിക്കുക അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും ബന്ധപ്പെടുക കഴിഞ്ഞില്ല പിശകുകൾ ഇത് പരിശോധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ കടന്നു കാണുക.