എന്താണ് എങ്കിൽ റദ്ദാക്കി ഫ്ലൈറ്റ്: പാസഞ്ചർ അവകാശങ്ങളും വ്യോമ എന്ന കടമകളും

വിമാന കാൻസലേഷൻ - അസുഖകരമായ തികച്ചും സാധാരണ അടുത്ത വർഷങ്ങളിൽ സാഹചര്യം. ചട്ടം പോലെ, അത് ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾക്ക് ഇല്ല, ചിലപ്പോൾ മറ്റൊരു വിമാനത്താവളത്തിൽ ഒരു ബാംഗ്ളൂർ വരെ കാലതാമസം ഉണ്ടാക്കിയേക്കാം. വിമാനങ്ങൾ പലപ്പോഴും കാരിയർ ഏവർക്കും തന്നേ വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ റദ്ദാക്കി കഴിയും. എന്തു അവകാശങ്ങൾ നിലവിലെ നിയമം കീഴിൽ യാത്രക്കാർ എന്തു? എങ്ങനെ ഫ്ലൈറ്റ് ക്യാൻസൽ പ്രഭാവം ചെറുതാക്കാനാകും?

ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നതിനായി കാരണങ്ങൾ

തീർച്ചയായും, ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കിയതായി - അസുഖകരമായ നടപടിക്രമം. എന്നാൽ, എപ്പോഴും എയർ കാരിയർ ഉത്തരവാദികൾ അല്ല. നിങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്രാതിനിധ്യം റദ്ദാക്കി ഫ്ലൈറ്റുകൾ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് മുമ്പ്, സംഭവം മാർഗത്തിൽ വിശദീകരിക്കാൻ അത്യാവശ്യമാണ്.

ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കൽ എങ്കിൽ, എയർലൈൻ പാപമാകുന്നു:

• ഷെഡ്യൂളിൽ ക്രമക്കേട് ഉണ്ട്;
• ക്രൂ പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരുക്കും അല്ലെങ്കിൽ വൃത്തിയാക്കാൻ വിമാനം സമയം ഇല്ല;
• പാസഞ്ചർ കാരണം (അതായത്, റിയാലിറ്റി തലം ലഭ്യമാണ് കൂടുതൽ സീറ്റുകൾ വിറ്റിട്ടുണ്ട് ..) ഒവെര്ബൊഒകിന്ഗ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടില്ല;
• ഫ്ലൈറ്റ് എന്റർപ്രൈസ് നന്നല്ല;
• കാരിയർ തെളിവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ ബാധ്യതകൾ സ്ഥിര എന്ന കാരണങ്ങൾ നയിക്കാൻ കഴിയില്ല.

കാരിയർ റദ്ദാക്കൽ കാരണം ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ പോയ, തെറ്റല്ല ആണ്:

• കാലാവസ്ഥാ;
• പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ;
• സൈനിക;
• ആയോധന നിയമത്തിന്റെ ഇൻപുട്ട്;
• ഗതാഗത ചില റൂട്ടുകളിൽ നിയന്ത്രണങ്ങളും നിഷിദ്ധമാക്കുകയും ചുമത്തുകയും;
• എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുടെ സമരം;
• യാത്രക്കാരെ ജീവിതത്തിൽ ഭീഷണി ആ വിമാനം വൈകല്യങ്ങൾ.

എന്തു ചെയ്യാൻ?

അതിനാൽ നിങ്ങൾ ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിലും? ഒന്നാമതായി, നിങ്ങൾ എയർ കാരിയർ ഒരു പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടുക അവനെ നിന്നുള്ള റദ്ദാക്കൽ കാരണങ്ങൾ ഒരു വിശദീകരണം സ്വീകരിക്കാൻ വേണം. ഒരു ഭാഗമായി, പ്രാതിനിദ്ധ്യം ഉടനെ ഫ്ലൈറ്റ് ഒരു ബദൽ പതിപ്പ് വാഗ്ദാനം. എന്നാൽ, കമ്പനികൾ എപ്പോഴും ഒരേ ദിവസം ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തേക്ക് അവരുടെ യാത്രക്കാരെ അയയ്ക്കാൻ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, ചിലപ്പോൾ അവർ പണം മടക്കി ഓഫർ. അത് താഴെ വിശദമായി പറഞ്ഞുതരും. പാസഞ്ചർ ഫ്ലൈറ്റ് ക്യാൻസൽ പ്രഖ്യാപനം ഉണ്ടായപ്പോഴാണ് തീയതിയും സമയവും പരിഹരിക്കണം.

റദ്ദാക്കൽ ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നത് എങ്കിൽ

എന്താണ് എയർലൈൻ പുറപ്പെടുന്ന ഉദ്ദേശിക്കുന്ന തീയതി മുമ്പ് ഏതാനും ദിവസം ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കി എങ്കിൽ? ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, യാത്രക്കാർ ആവശ്യപ്പെടാൻ അവകാശമുണ്ട്:

• ഒരു പകരം ടിക്കറ്റ് (ഇതര ഗതാഗത റൂട്ടിൽ തയാറാക്കണം) നടപ്പിലാക്കുക;
• (എയർലൈൻ ഉത്തരവാദിത്വം എങ്കിൽ) ഫണ്ട് തിരികെ.

ഒരു യാത്രക്കാരനാണ് കൂടുതൽ അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ട് ശ്രദ്ധിക്കുക പ്രധാനമാണ്. രാജ്യത്തെ നിയമം പ്രകാരം വ്യോമ ബാധ്യത പാസഞ്ചർ സഞ്ചാരത്തിലുള്ളതോ എത്തിയ ആ വസ്തുത. ബ്രിട്ടനിൽ ഉദാഹരണത്തിന്, ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കിയതായി അനിവാര്യമായും യാത്രയിൽ ഉദ്ദേശ്യം കൂടി വീണു വസ്തുത നയിച്ചു പക്ഷം (ഒരു ബിസിനസ്സ് മീറ്റിംഗിൽ, ഒരു പാസഞ്ചർ മത്സരം നഷ്ടമായി), ബ്രിട്ടീഷ് കാരിയർ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ ഒരു സ്വതന്ത്ര ഫ്ലൈറ്റ് പ്രദാനം.

ഒരു പാസഞ്ചർ പുറപ്പെടുന്ന ദിവസം അതിനെ കുറിച്ച് കണ്ടെത്തി എങ്കിൽ

ഫ്ലൈറ്റ് പുറപ്പെടുന്ന ദിവസം റദ്ദാക്കി എന്താണ്? മറ്റൊരു ഫ്ലൈറ്റ് യാത്രാ പ്രമാണം പുതുക്കാൻ - ഈ കേസിൽ ആദ്യം കമ്പനിയുടെ ഒരു പ്രതിനിധി വാഗ്ദാനം. ഒരു പ്രത്യേക റൂട്ടില് വിമാനത്താവളം രീതിയിൽ നിന്നും മാത്രമേ ഒരു കാരിയർ കീഴിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എങ്കിൽ, പാസഞ്ചർ അടുത്ത ഫ്ലൈറ്റ് കാത്തിരിക്കേണ്ടി വരും. ചിലപ്പോൾ അത് പല മണിക്കൂറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ദിവസം എടുക്കുന്ന.

പാസഞ്ചർ മറ്റ് എയർലൈൻ എടുക്കുന്നതു തയ്യാറാണ് എങ്കിൽ, രണ്ട് ഓപ്ഷനുകളുണ്ട്:

• ടിക്കറ്റ് സൗജന്യ ഇഷ്യൂ, റദ്ദാക്കൽ കാരിയർ കുറ്റവും കാരണം എങ്കിൽ
• കാരിയർ തെറ്റല്ല എങ്കിൽ ടിക്കറ്റ്, ഒരു സർചാർജ് കൊണ്ട് ഇഷ്യൂ.

റഷ്യൻ നിയമപ്രകാരം സ്റ്റാൻഡ്ബൈ ഫ്ലൈറ്റ് ബദൽ കാരിയർ ഓരോ മണിക്കൂർ ആര് ബാധ്യതയില്ല. ഇതിന്റെ വലിപ്പം ടിക്കറ്റ് വില 3% പ്ലസ് മിനിമം വേതനത്തിന്റെ 25% ആണ്. ഒരേ നിയമം പിഴ പരമാവധി തുക പതിയിരിക്കുന്നു താരതമ്യേന കാലം നീണ്ടുനിന്ന പോലും, ടിക്കറ്റ് വില പകുതിയിലും കൂടുതലാകാൻ പാടില്ല എന്ന് പറയുന്നു.

യൂറോപ്പിൽ, നഷ്ടപരിഹാരം തുക കാത്തിരിപ്പ് കാലയളവിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു 100 600 യൂറോ തമ്മിലുള്ള സാധാരണയായി. കൂടാതെ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് കമ്പനി റദ്ദാക്കൽ യാത്രക്കാർക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് ഏത് ദിവസം എണ്ണം അഭിനയിക്കുന്നത്.

സാഹചര്യം യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ് ലേക്കുള്ള വിമാനങ്ങൾ റദ്ദ് കൂടെ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്. ഓരോ എയർ കാരിയർ സ്വന്തം നിയമങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്നതിനുള്ള അധികാരം ഉണ്ടാകും. അമേരിക്കൻ ടിക്കറ്റ് എക്സ്ചേഞ്ച് യാത്രക്കാർ ചെലവിൽ നടക്കുന്നത്. സൗജന്യ ടിക്കറ്റ് മാത്രമാണ് ഒവെര്ബൊഒകിന്ഗ് എന്ന മാറ്റിക്കളഞ്ഞു കഴിയും.

ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ട്

അസുഖകരമായ സാഹചര്യം റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ പ്രദേശത്തിന്റെ സംഭവമുണ്ടായത് എങ്കിൽ, റഷ്യൻ നിയമം അവിടെ പ്രവർത്തിക്കും. മറ്റൊരു രാജ്യത്ത് എങ്കിൽ, പിന്നെ, അതിനനുസരിച്ച്, റീഫണ്ട് പുറത്തു പ്രാദേശിക നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം കൊണ്ടുപോയി ചെയ്യും.

ഒരു റീഫണ്ട് ലഭിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ആദ്യം എയർലൈൻ എഴുതുകയും നഷ്ടപരിഹാരം വേണം. ക്ലെയിം നിങ്ങൾ പറയുന്ന രേഖകൾ വരുത്തുകയും വേണം:

• എയർലൈൻ ടിക്കറ്റ് പകർപ്പുകൾ;
• പകർപ്പുകൾ ബോർഡിംഗ് പാസുകൾ (ഏതെങ്കിലും);
• ഏത് യാത്രയിൽ പദ്ധതിയിടുകയും ചെയ്തു ഇവന്റ്, ടിക്കറ്റുകൾ;
• ഹോട്ടൽ ബുക്കിംഗ് ഒരു പകർപ്പ്.

ട്രാൻസിറ്റ് യാത്രക്കാർ (റൂട്ടിൽ നിരവധി മാറ്റങ്ങൾ നിർദ്ദേശിച്ച എങ്കിൽ) നഷ്ടപരിഹാരം ഇരുവരും വ്യക്തിഗത വിഭാഗത്തിൽ വേണ്ടി, മുഴുവൻ ഹൈബ്രിഡ് റൗണ്ട് ട്രിപ്പ് ഫ്ലൈറ്റ് വേണ്ടി ലഭിച്ചേക്കാം. പാസഞ്ചർ രണ്ട് പ്രത്യേക ടിക്കറ്റ് വാങ്ങി, പേയ്മെന്റ് റദ്ദാക്കി ഫ്ലൈറ്റ് മാത്രമാണ്.

റഷ്യയിലെ, കാരിയർ 30 ദിവസത്തെ കാലയളവിൽ ഒരു റദ്ദാക്കിയ വിമാന ഒരു റീഫണ്ട് നടത്താൻ ബാധ്യതയില്ല. യൂറോപ്യൻ എയർലൈനുകൾ 7 ദിവസം ഈ കാലയളവിൽ കുറഞ്ഞിരിക്കുകയാണ്. പണം മടക്കി ചെയ്തിട്ടില്ല എങ്കിൽ, പാസഞ്ചർ കോടതിയിൽ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ അവകാശമുണ്ട്.

ചാർട്ടർ വിമാനങ്ങൾ ടിക്കറ്റുകൾ സാധാരണയായി ട്രാവല് വിൽക്കാൻ. അവർ ഫ്ലൈറ്റ് പണം തിരികെ വരുമെന്ന.

ബദൽ റൂട്ട് വ്യവസ്ഥ

കേസുകളിൽ 90% ൽ വ്യോമ യാത്രക്കാർക്ക് റദ്ദാക്കി ഫ്ലൈറ്റ് ഒരു ബദൽ വാഗ്ദാനം. ഈ കൈമാറ്റങ്ങൾ, പുറപ്പെടുന്നതിന് പരിഷ്കരിച്ച തീയതിയും സമയവും കൂടെ, മറ്റ് കാരിയറുകളിൽ വിമാനങ്ങള് കഴിയും. വകഭേദങ്ങൾ ക്ലെയിം വിമാനത്തിൽ സീറ്റ് ലഭ്യത അനുസരിച്ച് ലഭ്യമാണ്. തുടങ്ങുന്ന പോയിന്റ് മാറ്റാൻ കഴിയില്ല ശ്രദ്ധിക്കുക പ്രധാനമാണ്.

യാത്രക്കാരന് ബദൽ റൂട്ടിൽ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, എയർലൈൻ ടിക്കറ്റ് ചെലവിൽ റീഇഷ്യൂ. യഥാർത്ഥ പുറപ്പെടൽ സമയം ബദൽ ഫ്ലൈറ്റ് ഒരേ സമയത്തുപോലും, യാത്രക്കാർ വിമാനം കാലതാമസം സാഹചര്യത്തിൽ നഷ്ടപരിഹാരം, അതുപോലെ നൽകുന്ന.

റദ്ദാക്കി ചാർട്ടർ എങ്കിൽ

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച, ചാർട്ടർ വിമാനങ്ങൾ ടിക്കറ്റ് യാത്രാ ഏജൻസികൾ വിറ്റു. അതുകൊണ്ടു, വിമാനങ്ങൾ റദ്ദ് സാഹചര്യം എല്ലാ ഉത്തരവാദിത്തവും ഈ സംഘടനകളുടെ ചുമലിൽ വീണാൽ. ശ്രദ്ധിക്കുക: ഫ്ലൈറ്റുകളുടെ കാലതാമസം റദ്ദാക്കലുകളും ബന്ധപ്പെട്ട നഷ്ടപരിഹാരം, കരാർ സേവനങ്ങളിൽ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ട ചെയ്യും.

എപ്പോൾ, എവിടെ പരാതിപ്പെടാൻ?

ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കി നിങ്ങളുടെ ലംഘനമാണെന്നും എന്ത്? എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വിചാരണ സംഭവം രാജ്യത്തെ നടന്നു. പരാതി പുറപ്പെടുന്ന വിമാനത്താവളം നേരിട്ട് കഴിയും എഴുതുക. വിമാനത്താവളം പ്രത്യേക കരിയറിൽ ഒരു ഓഫീസ് ഇല്ലെങ്കിൽ, ക്ലെയിം വെബ്സൈറ്റിൽ വഴി അയയ്ക്കാൻ കഴിയും. അത് കമ്പനി ഓഫീസിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മെയിലിൽ സാധ്യമായ പുറപ്പെടൽ ക്ലെയിമുകൾ ആണ്.

കാരിയർ റദ്ദാക്കി ഫ്ലൈറ്റ് പണം തിരികെ, അല്ലെങ്കിൽ ആറു മാസം യാത്ര ലംഘനമാണെന്നും, നിങ്ങൾക്ക് കോടതി ഒരു വാദമുണ്ട് അപേക്ഷിക്കാം. അഭ്യർത്ഥന ക്ലെയിം ഒരു പകർപ്പ് ഫ്ലൈറ്റ് ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ഉൾപ്പെടുത്തണം.

സഹായകരമായ സൂചനകൾ

അസുഖകരമായ സാഹചര്യം ഒഴിവാക്കുന്നതിന്, വിമാനത്താവളം വിടുന്നതിനു മുമ്പായി മുന്നോട്ടുപോകാൻ കഴിയും, ഓഫീസ് എന്തെങ്കിലും സഹായം എയർലൈനുകൾ വിളിക്കും. എപ്പോഴും നിങ്ങൾ ഫ്ലൈറ്റ് പുതിയ വിവരം തരും.

ആരും ഫോഴ്സ് മജെഉരെ വരെ രോഗപ്രതിരോധ ആണ്. അതിനാൽ, ഒരു ബാഗ് സഞ്ചാരി എപ്പോഴും ബാറ്ററികൾ, ചാർജറുകൾ, പുസ്തകങ്ങളും ഭയത്തോടെ സഹായിക്കുന്ന മറ്റു കാര്യങ്ങൾ, ആയിരിക്കണം ഉണങ്ങിയ റേഷൻ, സ്വകാര്യ ശുചിത്വം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ. കൂടാതെ, നിലവിൽ മറ്റൊരു ടിക്കറ്റ് വാങ്ങാൻ മതിയായ പണം ഇല്ലാതെ ആസ്തി. അത് എല്ലാ രസീതുകൾ നിലനിർത്താൻ, ടിക്കറ്റ് പകർപ്പുകൾ അത്യാവശ്യമാണ്.

എയർലൈൻ നിയമങ്ങൾ അവഗണിക്കരുത്. അലസമായ ആയിരിക്കും കാരിയർ വെബ്സൈറ്റ് വഴി ടിക്കറ്റ് വാങ്ങുമ്പോഴുള്ള അവരെ വായിക്കുന്നില്ല. ഇതു മൂലം ഫ്ലൈറ്റ് ക്യാൻസൽ ഉത്തരവാദിയല്ലെന്നും പറഞ്ഞിരിക്കുന്നത് ചെയ്യാം. ഈ വാചകം, തീർച്ചയായും, മറ്റ് വാക്കുകളിൽ എഴുതാം ആണ്. പ്രത്യേകിച്ചും, കുറഞ്ഞ ചെലവ് കുറഞ്ഞ ഇൻസ്റ്റോൾ പോലുള്ള നിയമങ്ങൾ.

ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കി എന്തു? ഇത് എപ്പോഴും കാരിയർ കുറ്റവും കാരണം സംഭവിച്ചില്ലെങ്കിൽ. ഭാവികാലത്തു ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ട് ലഭിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബദൽ റൂട്ട് വാഗ്ദാനം. ഒരു എയർലൈൻ പാസഞ്ചർ നിയമം ലംഘിക്കുകയോ, അവൻ കോടതിയിൽ പോകാൻ അധികാരമുള്ളൂ. യാത്ര നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ അറിയുന്നു!