കമ്പനികൾ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ സേവനം: നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് സ്നേഹിക്കുക

സ്നേഹിച്ചു വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ - ഒരു ആധുനിക കമ്പനി കൂടുതൽ ചെയുന്നത് അപകടത്തെ?! "ഉപഭോക്തൃ വാലറ്റ് യുദ്ധം" എന്ന ചരക്ക് നിന്നും - - എല്ലാ നിലയിലും കടുത്ത മത്സരം ത്രാണിയുള്ള ഒരു തീർച്ചയായും വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്തൃ വിഷമമേറുന്നു ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. പരമ്പരാഗത ലോയൽറ്റി പരിപാടികൾ, കാരണം ക്ലയന്റ് ന് ആവശ്യങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു ഓരോ ദിവസത്തെയും കൂടെ, ജോലി നിർത്തി അദ്ദേഹത്തോടൊപ്പം ആശയവിനിമയ ഫോർമാറ്റ് മാറ്റിയ, ഒപ്പം കമ്പനികൾ ഈ ദിശയിൽ സൃഷ്ടിയുടെ പുതിയ രീതികൾ കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്.

ലോയൽറ്റി - അത്

നാം ഒരു നിർവചനം ആരംഭിക്കുന്നു. അതിനാൽ, വിശ്വസ്തരായ - ക്ലയന്റ് അതേ നിർബന്ധമായും "യുവതി" ഒരു ഉൽപ്പന്നം (സേവനം) ഒരു മുൻഗണന. അതിനെ യാഗം സാന്നിധ്യം യഥാർത്ഥ വിശ്വസ്തത പറയുന്നു ആണ്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, വെറും വീണ്ടും വാങ്ങൽ മാത്രമേ ഈ വിഭാഗത്തിൽ പരിധി അഭാവം ഫലവും ആകാം.

പലപ്പോഴും, ഉപഭോക്തൃ കമ്പനി (ഷോപ്പ്) തുടങ്ങിയവ വളരെ അടുത്ത് തന്നെ അവരുടെ ഗുണമേന്മയുള്ള മനസിലാക്കുന്നതോ അറിഞ്ഞു ചരക്കുകളുടെ അല്പം ഒവെര്പയ് സമ്മതിക്കുന്നു ചിലപ്പോൾ ഞങ്ങൾ റിവേഴ്സ് കാണുന്നു: .. ഇവിടെ ശരിയായ ഉൽപ്പന്നം വീട്ടിൽ സ്റ്റോറിൽ, തോന്നുന്നില്ല ഒപ്പം വാങ്ങുന്നയാൾ ദൂരത്തുനിന്നു പോകുന്നു നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട വിൽപ്പനക്കാരനായി. അത് (ഈ കേസിൽ സമയം,) യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത പ്രകാശനം ഈ ആകുന്നു.

എമ്പ്ലോയ്മെന്റ് പ്രോഗ്രാം

ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം ആശയം തന്നെ എന്നതാണ്. ആകർഷിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രം കമ്പനി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒറ്റപ്പെടുത്തുന്ന മോശമായി രൂപകൽപ്പന അവസ്ഥ. അത് ഉള്ളിലെ ഗർഭം എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്? ഇത് തിരഞ്ഞെടുത്ത ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾ പരാജയപ്പെടും എൻട്രി വളരെ സങ്കീർണമായ അവസ്ഥ, വാങ്ങലുകാരെ പലിശ കാഴ്ചപ്പാടിൽ അപര്യാപ്തമാണ് നിർദ്ദേശം ആണ്.

അതുകൊണ്ടു, ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ മുമ്പിൽ നിന്നു ഗൗരവമായി കരുതേണ്ടതാണ്. വാങ്ങൽ രസീതും ബാഹ്യ വിപണി ഗവേഷണ ഫലങ്ങൾ താൽപര്യം വ്യവസായം നടത്തിയ ഹോട്ട്ലൈൻ വിളിച്ചു - ആദ്യം ഞങ്ങൾ ലഭ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും സമഗ്രമായി വിശകലനം ഏറ്റെടുക്കുന്നതിന് വേണം (ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ). പ്രശ്നം ഇത്തരം സമഗ്രമായ അവലോകനത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ മാത്രം ഉപഭോക്താക്കൾ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം വ്യവസ്ഥകൾ വാഗ്ദാനം ശരിക്കും മൂല്യമുള്ളതായിരിക്കാം.

പല ഘട്ടങ്ങളിൽ വർക്ക്

കലയിൽ സ്കിൽഡ് ആ പ്രോഗ്രാം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഏറ്റവും ശരിയായ വഴി പല ഘട്ടങ്ങൾ മുഴുവനും പ്രക്രിയ തകർക്കാൻ എന്ന് തിരിച്ചറിയും. "ക്ലബ്ബിന്റെ" ചേരാൻ തുടങ്ങും നിരവധി സ്റ്റോറുകൾ (അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്നോ രണ്ടോ പ്രദേശങ്ങളിൽ) ലഭ്യമാണ്. യുവ മാതാപിതാക്കൾക്കും അവിവാഹിതരായ പുരുഷന്മാർ താൽപ്പര്യങ്ങൾ (സ്ത്രീകൾ) ഉദാഹരണത്തിന്, അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും - പിന്നെ മറ്റൊരു കസ്റ്റമർക്ക് ഗ്രൂപ്പുകൾ ഒറ്റപ്പെട്ട.

ഈ സമീപനം "ഫീൽഡിൽ" രൂപകൽപ്പന പ്രോഗ്രാം പരീക്ഷിക്കാൻ സമയവും മാറ്റങ്ങൾ സാധ്യമാക്കുന്നു. ഇത് രെബ്രംദിന്ഗ് സമയത്ത് എന്ന് ഓർക്കണം വളരെ പ്രധാനമാണ്. പലപ്പോഴും അതിന്റെ ചിത്രം മാറ്റുന്നതിൽ, കമ്പനി മുമ്പ് ആസ്വദിച്ചിരുന്നു എല്ലാ മറക്കരുത് ശ്രമിക്കും. ക്ലയന്റ് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയില്ല ഈ മനോഭാവം സ്വീകരിക്കരുത്. എന്നാൽ എതിരാളികൾ പോകുക. എന്നേക്കും.

ലളിതമായ

ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം വികസനം - ഒരു എളുപ്പമുള്ള. എന്നാൽ നിർദിഷ്ട നിയമങ്ങൾ, അത് നല്ല ഫലങ്ങൾ നേടാൻ സാധ്യമാണ്.

ഒന്നാമതായി, അത് വ്യക്തമായി പരിപാടിയുടെ ഉദ്ദേശ്യം സൂചിപ്പിച്ച് വേണം. ഇത് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ അങ്ങനെ ഉപഭോക്താക്കൾ എതിരാളികൾ വേട്ട നിന്നും "പഴയ" സംരക്ഷണം നിലനിർത്താൻ വരാം. ഡി അത് എന്തെങ്കിലും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനായി നന്നായിരിക്കും.

രണ്ടാമതായി, പ്രോഗ്രാമിലെ ഒരു കീ ഘടകം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ അത്യാവശ്യമാണ്. ആ ചോദ്യത്തിന് ക്ലയന്റ് പ്രതികരണം ഒരുക്കത്തിലാണ് ആണ്: "ഞാൻ എന്തു ഈ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പോകുന്നത് എന്തു?" അതു മാനേജ്മെന്റുമായി കമ്പനി - ഒരു പ്രത്യേക വില ഓഫർ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു അതുല്യമായ ഉൽപ്പന്നം ആസ്വദിക്കാൻ അവസരം ആയിരിക്കും. "ഒരിഫ്ലമെ" കമ്പനിയുടെ ഒരു രസകരമായ ഉദാഹരണം. ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം - വാങ്ങുന്നയാൾ ലഭിക്കുന്ന സമ്മാനം, വാങ്ങൽ ചില വ്യവസ്ഥകൾ അനുഷ്ഠിക്കുന്ന.

മൂന്നാമതായി, സാമ്പത്തിക ഘടകം കുറിച്ച് മറക്കരുത്. എല്ലാം ലാഭകരമായ വേണം കാര്യം ഓർമിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യമില്ല: വസ്തു അല്ലെങ്കിൽ രെപുതതിഒനല്. ഇത് രണ്ടാം കേസിൽ എങ്കിലും ഉള്ളതും പെണ്കൊച്ചുങ്ങള് എന്ന് നല്ലത്.

ഉപകരണങ്ങൾ

സൈദ്ധാന്തികരുടേയും നമ്മെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് സംവിധാനങ്ങളെ തികച്ചും ഒരു വാഗ്ദാനം. ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ ഇത്തരം ഉപകരണങ്ങൾ നിർമിച്ചിരിക്കുന്നത് കഴിയും:

• ഒരു നിശ്ചിത കുറഞ്ഞ കൊണ്ട് കാർഡ് ആൾ.
• വൈയക്തിക കാർഡ്.
• "ചതെഗൊരിചല്" കാർഡ്. പലപ്പോഴും നാം "വെള്ളി", "പൊന്നു", "പ്ലാറ്റിനം" ഉപയോഗിക്കുന്നു. കാർഡ് ഉടമയുടെ ഉയർന്ന റാങ്കിംഗ് കൂടുതൽ അവസരങ്ങൾ കൊടുത്തിരിക്കുന്നു.
• ഡിസ്കൗണ്ട് ക്രമേണ സ്കെയിൽ.
• സഞ്ചയം ഡിസ്കൌംട് ബോണസുമായി.
• സേവന തിരഞ്ഞെടുത്ത നിബന്ധനകൾ.
• സമ്മാനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് സാധ്യത, സമ്മാനങ്ങൾ, ലോട്ടറി പങ്കെടുക്കാൻ, ഇത്യാദി. എൻ
• മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വകാര്യ വിഭവസാമഗ്രികളും.
• ക്ലബ് അംഗത്വം.

ഒരു വിശ്വസ്ത ഉപഭോക്താക്കളുമായി രക്ഷകർതൃത്വം - അത് ഒരു നീണ്ട വിലയേറിയ ആൻഡ് പ്രയാസം ആണ്. എന്നാൽ ശ്രമം അതു തന്നെ. ഈ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ചെറുകിട ഉദാഹരണങ്ങൾ തന്നെ തെളിവാണ്. പ്രധാന കാര്യം ആ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം ഓർക്കുക എന്നതാണ് - പ്രതിവിധിയല്ലായിരിക്കാം, അല്ല, എങ്കിലും ഒരു മത്സരം നിലനിർത്താൻ ഒരു വഴി.