സേവനങ്ങൾ നിർബന്ധമായും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ. ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നിയമം

റഷ്യയിലെ, നിയമം അനുസരിച്ച് സർട്ടിഫൈ വേണം കഴിയുന്ന സേവനങ്ങൾ എണ്ണം ഉണ്ട്. ഈ ജനം അവരുടെ സ്വത്ത് ജീവിതം ആരോഗ്യ ബന്ധപ്പെട്ട സേവനം. ചോദ്യം നിയന്ത്രിക്കുന്നതും നിയമം "ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ന്." കൂടുതൽ വിശദമായി അത് പരിചിന്തിക്കാം.

സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ മൃതദേഹങ്ങൾ

ഈ കേസിൽ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സ്ഥാപനം വസ്തുക്കളാണിവ:

• സേവനങ്ങൾ;
• അവരുടെ വകുപ്പിൽ സംഘടനകളുടെ
• ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ;
• പ്രൊഡക്ഷൻ പ്രക്രിയ;
• ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം.

റഷ്യയിലെ ണ്ടി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ വ്യവസ്ഥിതിയുടെ എഴുതിയത് ചെയ്യപ്പെടും. പ്രമാണം പ്രകാരം അതിന്റെ പങ്കാളികൾ:

• സംസ്ഥാന സ്റ്റാൻഡേർഡ്;
• കേന്ദ്ര സംഘടന;
• വ്നീസ്;
• മൃതദേഹങ്ങൾ, ചെര്തിഫിഎര്സ്, ബിസിനസ് നടത്താൻ അനുയോജ്യമായ അക്രഡിറ്റേഷൻ ലഭിച്ച ആ ലാബുകൾ.

സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പദ്ധതികളുടെ തരത്തിലുള്ള ഉള്ളടക്കങ്ങൾ

റഷ്യൻ നിയമപ്രകാരം സേവനങ്ങളും പ്രവൃത്തികൾ കാര്യത്തിൽ ഒരേ സമയം കൈവശമാണെന്ന് ഏഴു സർക്യൂട്ടുകൾ ഉണ്ട്. അവർ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• വിലയിരുത്തൽ;
• ഫലങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക;
• പരിശോധന നിയന്ത്രണം.

സേവനത്തിന്റെ സാമഗ്രി തരം പ്രക്രിയ താഴെ നടപടികൾ ഉൾപ്പെടുന്നു പൊതുവെ:

• സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പ്രൊഫ്ഫെഷിഒനല്ംയ്ഖ് വൈദഗ്ദ്ധ്യവും പരിശോധന നിയന്ത്രണം;
• സേവനങ്ങൾ പരിശോധനയും നിയന്ത്രണം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ;
• സ്പോട്ട് പരിശോധന;
• ഗുണമേന്മയുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ പരിശോധനയും നിയന്ത്രണം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ.

സേവനങ്ങൾ അളക്കാൻ സ്വഭാവം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പദ്ധതികളും പോലെയുള്ള ഉൾപ്പെടുന്നു:

• പരിശോധനാ നിയന്ത്രണം എന്റർപ്രൈസ് നടപടിക്രമങ്ങൾ;
• പരിശോധന നിയന്ത്രണം സേവന ഗുണമേന്മയുള്ള വ്യവസ്ഥിതിയുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ.

പ്രവൃത്തികൾ സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ, അതുപോലെ ഗൊസ്ത് ആർ സിസ്റ്റത്തിൽ വ്യവസ്ഥാ നിയമങ്ങൾ ഈ രേഖകൾ പ്രകാരം ഉണ്ട് ആവശ്യമെങ്കിൽ നടപടികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.

സേവന സവിശേഷതകൾ

നൽകുന്നത് ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രക്രിയ ബാധിക്കുന്ന ചില സവിശേഷതകൾ ഹൈലൈറ്റ് സേവനങ്ങൾ. അവരുടെ ഇടയിൽ താഴെ ഉണ്ട്:

• വസ്തു ഒരു വ്യക്തി, സ്വത്തിനും പരിധി ടെസ്റ്റിംഗ് തന്റെ അവകാശം വരാം;
• ഉപഭോക്തൃ നടന് കഴിവ് വിലമതിക്കുന്നു;
• വിദഗ്ദ്ധൻ എവലുഅതൊര്സ് ചിലപ്പോൾ സേവനങ്ങൾ നടപ്പാക്കുന്നതിൽ പങ്കെടുക്കാനാകും;
• സേവന പ്രോപ്പർട്ടികൾ അത് എവിടെ വാഗ്ദാനം ഭാഗത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നൽകുന്ന സംഘടനകൾ

സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സേവനങ്ങൾ നൽകിയ കഴിയുന്ന നിരവധി സംഘടനകൾ ഉണ്ട്. അവരുടെ ഇടയിൽ താഴെ ഉണ്ട്:

1. വാണിജ്യ മന്ത്രാലയം.
2. ഗതാഗത മന്ത്രാലയം.
3. ഫിസിക്കൽ സംസ്കാരവും ടൂറിസം ഏജൻസി.
4. സംസ്ഥാന സ്റ്റാൻഡേർഡ്.
5. രൊസ്ബ്യ്ത്സൊയുജ്.

നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും

പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പാക്കുന്നതിൽ റെഗുലേറ്ററി ചട്ടക്കൂട് അന്താരാഷ്ട്ര ദേശീയവും പ്രാദേശിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ, സാനിറ്ററി ചട്ടങ്ങളും നിയമങ്ങളും രണ്ട് അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അതുപോലെ ഒരു പ്രത്യേക സേവനം ഉള്ളിൽ അംഗീകാരം ആ.

നിർബന്ധിതം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ മനുഷ്യ ജീവനും ആരോഗ്യ, അതുപോലെ അവരുടെ സ്വത്ത് സുരക്ഷാ നിലവാരം വ്യക്തമാക്കുന്നു ചില ആവശ്യങ്ങൾ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പുറത്തു കൊണ്ടുപോയി സേവനങ്ങൾ,, പരിസ്ഥിതി നിയമം, എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് സേവന നടപടി, നൈപുണ്യ എന്ന വ്യക്തി, തന്റെ ദാതാവ് പരിശോധിക്കുമ്പോൾ ചില വഴികൾ.

ഗൊസ്ത് ആർ സ്റ്റേറ്റ് രജിസ്റ്റർ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം വിദഗ്ധർ, നടത്തുക ഇത് സാധാരണയായി എവിടെ സേവനം നൽകി സ്ഥലത്തുവെച്ചു പുറത്തു കൊണ്ടുപോയി. സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നടപടിക്രമം വേണ്ടി നല്ല ഫലങ്ങൾ കേന്ദ്രത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ ഒരു ലൈസൻസ് പ്രശ്നങ്ങൾ അനുരൂപമായി അടയാളം. വിലയിരുത്തൽ നെഗറ്റീവ് എങ്കിൽ, അപേക്ഷകൻ .മഅ്റൂഫുല്ഖര്ഖീ തീരുമാനം ലഭിക്കുന്നു.

പ്രകൃതിയിൽ അളക്കാൻ സേവനങ്ങൾ പരിശോധനയും നിയന്ത്രണം നടപ്പാക്കുന്നതിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ചോദ്യാവലി, അഭിമുഖങ്ങൾ, മറ്റ് രീതികൾ മാർഗങ്ങൾ നിഴലിച്ചതെന്ന് ചെയ്യുന്നു. ഈ ചുമതല സാധാരണയായി സാമൂഹിക കേന്ദ്രങ്ങൾ, മാർക്കറ്റിംഗ് സേവനങ്ങൾ, ധാരണാപത്രം ആൻഡ് പ്രകടനമാണ് ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. മോണിറ്ററിംഗ് ആസൂത്രിതമായി അപ്രതീക്ഷിത ആണ്. സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സേവനങ്ങൾ പ്രദാനം എന്നാണ് സെന്റർ ആവൃത്തി.

: അവരെ പോലുള്ള മേഖലകളിൽ മൂടി നൽകുന്ന ആദ്യ സിസ്റ്റം

• ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണങ്ങൾ, മെഷിനറി ഉപകരണങ്ങളുടെ വൈദ്യുത ഗാർഹിക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി അറ്റകുറ്റപ്പണിക്കും മെയിൻറനൻസ്;
• ഡ്രൈ ക്ലീനിംഗ് പെയിന്റ്;
• ഹോട്ടൽ യാത്രാ സേവനങ്ങൾ;
• കാറ്ററിംഗ്;
• പാസഞ്ചർ ഗതാഗത.

വിലയിരുത്തുന്നതിനായി മാനദണ്ഡം

വിലയിരുത്തലിൻറെ ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അവരുടെ ചോയ്സ് - ഈ ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തൽ ഏറ്റവും പ്രയാസമുള്ള തീരുമാനം. ഈ ചോദ്യം ജപ്പാനിൽ ബാധകമാണ് എന്ന്. ക്ലാസിഫിക്കേഷൻ ഉപഭോക്താവിനെ പ്രാധാന്യം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. നാം തമ്മിൽ:

• അകത്തെ ഗുണമേന്മയുള്ള, ഉപയോക്താക്കളിൽ കാഴ്ച സ്ഥലം പുറത്ത് ആണ്;
• ഉപഭോക്തൃ കാണുന്നുവെന്നും മെറ്റീരിയൽ,;
• ഖാദര്, കൺസ്യൂമർ കാണുന്നുവെന്നും;
• മനഃശാസ്ത്രപരമായ;
• സേവനത്തിന്റെ സമയം.

ഈ സമീപനം, പ്രവൃത്തി സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, ഒരേ സമയം ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നത്.

അന്താരാഷ്ട്ര സാധാരണ ISO 9004-02 അംഗീകരിച്ചത്, തലക്കെട്ടിൽ റഷ്യ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി രാജ്യങ്ങളിൽ സേവനം ആന്തരിക നിലവാരത്തിന്റെ വികസനത്തിന് നിദാനമായത് "സേവനങ്ങളിൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്".

ഇവിടെ സാധാരണ സവിശേഷതകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• കാത്തിരിക്കുന്ന സമയം;
• വധശിക്ഷ എൻറർ;
• ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം;
• ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം;
• സൗകര്യം;
• സൗന്ദര്യശാസ്ത്രം;
• ഔപചാരികത;
• മറ്റ് ഗുണമേന്മയുള്ള ആവശ്യകതകൾ.

അന്താരാഷ്ട്ര സംഘടനകൾ

ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പ്രശ്നം ഒരു ദേശീയ സ്കെയിലിൽ മാത്രമല്ല സംഭവിക്കുന്നത്. പ്രാദേശിക ഉണ്ട് അന്താരാഷ്ട്ര സംഘടനകളും ഇത്തരം നടപടിക്രമങ്ങൾ നടത്തുക. ഉദാഹരണമായി, അറിയപ്പെടുന്ന പോലുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര യൂറോപ്യൻ തെഛ്ചെംതെര് ക്ലീനിംഗ് ഒരു സംഘടനയാണ്. അവൻ ഡച്ച് കമ്പനികളുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ താങ്ങി, സ്വിറ്റ്സർലൻഡ്, ബെൽജിയം മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിൽ. മറ്റ് സംഘടനകൾ സാധിക്കും:

• സോഷ്യൽ ഇൻഷുറൻസ് അന്താരാഷ്ട്ര;
• മോട്ടോർ ടൂറിസം യൂറോപ്യൻ അസോസിയേഷൻ;
• യൂണിവേഴ്സൽ പോസ്റ്റൽ യൂണിയൻ;
• ലോക ടൂറിസം ഓർഗനൈസേഷൻ മറ്റ് സംഘടനകളും.

തീരുമാനം

ഔദ്യോഗിക കണക്കുകൾ പ്രകാരം, 2000 ൽ ബിസിനസ് പ്രവർത്തനം 70% സേവനങ്ങൾ പനോരമ കടന്നു നീക്കി. ഇപ്പോൾ ഈ ശതമാനം ഉയർന്ന മാറിയിരിക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, വിപണി ഉയർന്ന മത്സരം സേവനങ്ങളും ഒരേ തരത്തിലുള്ള എണ്ണം ഇതിലും വർദ്ധനവ് സ്വഭാവത്തിന് ആണ്. അങ്ങനെ, ഗുണമേന്മയുള്ള വലിയതോതിൽ മത്സരക്ഷമത വേണ്ടി നിർണ്ണയിക്കുന്നതിൽ ഘടകം. അതുകൊണ്ടു, സേവനങ്ങൾ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഉയർന്ന അനുസൃതമായും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നിർണായകമായ മാറുന്നു സേവന നിലവാരം.